Интернет-приемная

Обращения граждан

Граждане могут обратиться в министерство тарифной политики Красноярского края лично, а также направить письменные обращения по почте по адресу: 660049, Красноярский край, г. Красноярск, пр. Мира, 10.

Для направления обращения в форме электронного документа, вы можете воспользоваться «Электронной приемной» на едином краевом портале «Красноярский край» https://priem.krskstate.ru/

Либо оставить сообщение на Портале обратной связи https://pos.gosuslugi.ru/landing/

Обращаем внимание! С 30 марта 2025 года в соответствии с изменениями в Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращения граждан в форме электронного документа направляются в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления либо официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан.

Направление гражданином обращения на адрес электронной почты государственного органа или муниципального органа, должностного лица Федеральным законом не предусмотрено

Письменное обращение граждан

Письменное обращение Вы можете направить по адресу:

660049, Красноярский край, г. Красноярск, пр. Мира, 10.

Требования к письменному обращению установлены статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации».

В письменном обращении Вам в обязательном порядке необходимо указать либо наименование министерства (министерство тарифной политики Красноярского края), либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица (например: Ананьев А.А.), либо должность соответствующего лица (например: министру тарифной политики Красноярского края), а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) (например: Иванова Марина Петровна), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомления или электронную почту, изложить суть предложения, заявления или жалобы, поставить личную подпись и дату.

Ваше обращение может быть написано от руки, либо напечатано. Если Вы пишете от руки, то текст должен быть разборчивым.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы можете приложить к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Обращение может носить коллективный характер, в этом случае оно должно быть подписано всеми гражданами, и хотя бы часть подписей должна располагаться на том листе, где заканчивается текст обращения.

Письменное обращение будет зарегистрировано в течение 3-х дней с момента поступления в министерство тарифной политики Красноярского края и рассмотрено в течение 30 дней со дня регистрации.

В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней, о чем Вы будете письменно уведомлены.

В случае, если Ваше письменное обращение содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию министерства тарифной Красноярского края, обращение в течение семи дней со дня регистрации будет направлено в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, о чем Вы будете письменно уведомлены.

Уточнить информацию о ходе рассмотрения Вашего обращения (дата и номер регистрации) можно по телефону +7 (391) 234-52-89 или 234-52-53.

Личный приём граждан

В соответствии с частью 1 статьи 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» личный прием граждан проводится министром и уполномоченными на то лицами.

Личный прием граждан в общественной приемной Губернатора Красноярского края проходит в соответствии с графиком приема граждан руководителями органов исполнительной власти.

Личный прием осуществляется по адресу:
г. Красноярск, ул. Ленина, дом 125.
Телефон общественной приемной Губернатора Красноярского края для справок и предварительной записи: 8-800-707-77-44
(ежедневно, кроме выходных и нерабочих праздничных дней: с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00).

График приема граждан министерством тарифной политики Красноярского края в общественной приемной Губернатора Красноярского края во II квартале 2025 года

Дата приема	Время приема	Место проведения
1 апреля 2025 г.	10:00-12:00	г. Красноярск, ул. Ленина, д. 125
5 мая 2025 г.	9:00-11:00	г. Красноярск, ул. Ленина, д. 125
2 июня 2025 г.	9:00-11:00	г. Красноярск, ул. Ленина, д. 125

Кроме того, осуществляется прием граждан уполномоченными лицами министерства тарифной политик Красноярского края по предварительной записи по телефону +7 (391) 234-52-67.

Ответственное лицо за организацию работы по рассмотрению обращений граждан – начальник отдела организационной работы и документационного обеспечения министерства тарифной политики Красноярского края, Петрова Ирина Михайловна, телефон: +7 (391) 234-52-67.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. В целях всестороннего рассмотрения обращения желательно иметь при себе копии документов, касающихся рассмотрения поставленного вопроса.

Изложенное письменно содержание проблемы с приложенными ответами должностных лиц, к которым Вы ранее обращались, позволит глубже изучить вопросы и поможет в их решении.

Еще раз благодарим посетителей сайта за сотрудничество и оказанную поддержку!