Интернет-приемная

Обращения граждан

Граждане могут обратиться в министерство тарифной политики Красноярского края лично, а также направить письменные обращения по почте по адресу: 660049, Красноярский край, г. Красноярск, пр. Мира, 10.

Для направления обращения в форме электронного документа, вы можете воспользоваться «Электронной приемной» на едином краевом портале «Красноярский край» https://priem.krskstate.ru/

Либо оставить сообщение на Портале обратной связи https://pos.gosuslugi.ru/landing/

Обращаем внимание! С 30 марта 2025 года в соответствии с изменениями в Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращения граждан в форме электронного документа направляются в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления либо официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан.

Направление гражданином обращения на адрес электронной почты государственного органа или муниципального органа, должностного лица Федеральным законом не предусмотрено

Письменное обращение граждан

Письменное обращение Вы можете направить по адресу:

660049, Красноярский край, г. Красноярск, пр. Мира, 10.

Требования к письменному обращению установлены статьей Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации».

В письменном обращении Вам в обязательном порядке необходимо указать либо наименование министерства (министерство тарифной политики Красноярского края), либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица (например: Ананьев А.А.), либо должность соответствующего лица (например: министру тарифной политики Красноярского края), а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) (например: Иванова Марина Петровна), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомления или электронную почту, изложить суть предложения, заявления или жалобы, поставить личную подпись и дату.

  • Ваше обращение может быть написано от руки, либо напечатано. Если Вы пишете от руки, то текст должен быть разборчивым.

  • В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы можете приложить к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

  • Обращение может носить коллективный характер, в этом случае оно должно быть подписано всеми гражданами, и хотя бы часть подписей должна располагаться на том листе, где заканчивается текст обращения.

Письменное обращение будет зарегистрировано в течение 3-х дней с момента поступления в министерство тарифной политики Красноярского края и рассмотрено в течение 30 дней со дня регистрации. 

В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней, о чем Вы будете письменно уведомлены.

В случае, если Ваше письменное обращение содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию министерства тарифной Красноярского края, обращение в течение семи дней со дня регистрации будет направлено в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, о чем Вы будете письменно уведомлены.

Уточнить информацию о ходе рассмотрения Вашего обращения (дата и номер регистрации) можно по телефону +7 (391) 234-52-89 или 234-52-53.


Личный приём граждан

В соответствии с частью 1 статьи 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» личный прием граждан проводится министром и уполномоченными на то лицами.

Личный прием граждан в общественной приемной Губернатора Красноярского края проходит в соответствии с графиком приема граждан руководителями органов исполнительной власти.

Личный прием осуществляется по адресу:
г. Красноярск, ул. Ленина, дом 125.
Телефон общественной приемной Губернатора Красноярского края для справок и предварительной записи: 8-800-707-77-44
(ежедневно, кроме выходных и нерабочих праздничных дней: с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00).

График приема граждан министерством тарифной политики Красноярского края в общественной приемной Губернатора Красноярского края во II квартале 2025 года

Дата приема

   Время приема   

   Место проведения

1 апреля 2025 г.  

   10:00-12:00

   г. Красноярск, ул. Ленина, д. 125

5 мая 2025 г.

   9:00-11:00

   г. Красноярск, ул. Ленина, д. 125

2 июня 2025 г.

   9:00-11:00

   г. Красноярск, ул. Ленина, д. 125

Кроме того, осуществляется прием граждан уполномоченными лицами министерства тарифной политик Красноярского края по предварительной записи по телефону +7 (391) 234-52-67.

Ответственное лицо за организацию работы по рассмотрению обращений граждан – начальник отдела организационной работы и документационного обеспечения министерства тарифной политики Красноярского края, Петрова Ирина Михайловна, телефон:  +7 (391) 234-52-67.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. В целях всестороннего рассмотрения обращения желательно иметь при себе копии документов, касающихся рассмотрения поставленного вопроса.

Изложенное письменно содержание проблемы с приложенными ответами должностных лиц, к которым Вы ранее обращались, позволит глубже изучить вопросы и поможет в их решении.


Еще раз благодарим посетителей сайта за сотрудничество и оказанную поддержку!

Отчет об обращениях граждан за 2019 год

Отчет об обращениях граждан за 2020 год

Отчет об обращениях граждан за 2021 год

Отчет об обращениях граждан за 2022 год

Важные ссылки